¿No te quedó bien? No pasa nada! 💖
Queremos que te sientas feliz y segura al comprar. Si algo no es como esperabas, acá te contamos cómo resolverlo de forma simple y sin vueltas ✨
📅 15 días corridos desde que recibís tu compra. Pasado ese tiempo, no podremos gestionar tu solicitud, así que revisá tu pedido apenas llegue.
Realizamos un (1) cambio por compra. Podés elegir entre estas opciones:
🔁 Cambio por otra prenda Elegí otra prenda de la misma temporada por el mismo valor o abonando la diferencia.
💸 Devolución de dinero Solo en caso de falla o defecto de fabricación, una vez verificado por nuestro equipo.
⚠️ Productos en promoción (SALE, HOT SALE, BLACK FRIDAY, 2x1, etc.): no tienen cambio ni devolución. Te recomendamos revisar bien antes de confirmar tu compra 🛍️
Para que podamos aceptar el cambio, la prenda debe cumplir estas condiciones:
🏷️ Etiqueta y ticket de cambio intactos
📦 En su packaging original
✨ Sin uso, sin lavar, sin manchas ni alteraciones
Si la prenda no cumple estas condiciones, no podremos realizar el cambio.
Escribinos por WhatsApp al 341 266 2308 con:
Motivo del cambio
Número de orden
Nombre completo
DNI
Nuestro equipo te va a guiar en los pasos siguientes 💖
📦 El envío de retorno corre por cuenta de la clienta, excepto en casos de falla o defecto de fabricación, donde el costo lo cubrimos nosotras.
Cada prenda es revisada antes de ser enviada para asegurarnos de que llegue en perfecto estado. Si aun así algo no está bien, ¡estamos para resolverlo!